Resultados da pesquisa
Quando a nuvem reprograma o DNA do mercado de TIC
Convergência Digital-15 de jul de 2015
O mercado global de outsourcing de TI desacelerou entre janeiro e março deste ano. O montante total de contratos somou US$ 3,5 bilhões em todo o mundo, ... 2004, de acordo com dados do Information Services Group (ISG). ... com inglês muito acima do nosso para a oferta de serviços de help desk.
Cencosud: Unisys para help desk
Baguete (liberação de imprensa)-31 de ago de 2015
A Unisys firmou um contrato com o grupo varejista chileno Cencosud para fornecer serviços de service desk aos usuários ... e operações de TI em Bogotá, na Colômbia, para atender aos países de língua hispânica, e em ... de aplicações, business processoutsourcing e tecnologia de servidores high-end.
Volumetria é indicador para dimensionamento de equipe?
Baguete (liberação de imprensa)-24 de set de 2014
Na falta de um indicador mais preciso, muitos supervisores deService Desk adotam ... para um colega que trabalhou em grandeempresa de outsourcing. ... E pesquisei, pesquisei e descobri que o contrato anterior custava R$ 1,2 ... DE SERVIÇOS PARA HELP DESK E SERVICE DESK estão chegando.
JM e BPMPro: software foca help desk
Baguete (liberação de imprensa)-18 de ago de 2014
A JM, empresa de Caxias do Sul e a BPMPro, de Porto Alegre, uniram forças ... de trabalho e rentabilidade dos contratos de prestação de serviços. ... além de soluções próprias de gestão de recursos de TI e processos de negócios. De acordo com asempresas, o e-Desk tem como base um service desk ...
Gestão documental da Link aposta na mobilidade e na cloud
Computerworld Portugal-15 de abr de 2014
Complementarmente pode adquirir o contrato de manutenção, que dá ... as novas versões que são lançadas, além do apoio da equipa dehelp-desk”. ... Sendo tipicamente uma solução transversal a toda aempresa, ... Paulo Sanches, gestor de projectos TI do Turismo de Portugal, ... Dossier: Outsourcing ...
Shell migra para data center T-Systems
Baguete (liberação de imprensa)-22 de nov de 2012
Segundo André Almeida, Head of Computing Services & Solutions da ... suporte help desk em 28 idiomas e gerenciamento WAN para mais de ...
Técnicas de qualidade em service desk
Callcenter.inf.br-28 de mar de 2011
Os contratos de service desk têm se tornado cada vez mais estratégicos para as ... que devem ser observadas pelas empresasem seus contratos: ... serão os impactos nos negócios causados por falhas na área de TI. ... Implementação » Legislação » On-Line »Outsourcing » Players » Probare » Produtos.
Maurício Renner
Jornal do Comércio-16 de mai de 2010
Denilson Mascarenhas - Contratamos outsourcing de aplicativos deTI com Accenture e a IBM, duas das maiores empresas desse mercado. ... gestão SAP pela Accenture é um contrato à parte que corre conforme o previsto. ... uma versão online do seu software de gestão de help desk, SAC e ouvidoria.
Tecnidata estabelece parceria com a Nanium
Computerworld Portugal-6 de jan de 2011
Além de um contrato de prestação de serviços de administração de sistemas e ... grupo Reditus (onde se insere), com uma nova linha de serviços de outsourcing de TI. ... a administração de sistemas ehelpdesk / service desk. ... bébé q começa a dar os 1 passos..desejo o melhor para a nova Empresa e ...
